·Sistema – do grego: sun = com e istemi = colocar junto, “é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria”.
Exemplos: universo, sistema solar, organismo vivo.
· Entrada (input) ou insumo – “Tudo o que o sistema importa ou recebe do seu mundo exterior: informação/energia/materiais.” → (matéria-prima);
· Saída (output) – “É o resultado final da operação de um sistema.” → resultado (bens e serviços);
·Caixa negra (black box) – “Sistema cujo interior não pode ser desvendado, cujos elementos internos são desconhecidos e que só pode ser conhecido ‘por fora’, através de manipulações externas ou de observação externa.” → (ser humano, computador, macro economia);
·Retroação (feedback) – “Mecanismo segundo o qual uma parte da energia de saída de um sistema ou de uma máquina volta à entrada.” → (serve para comparar o executado com o que foi planejado);
·Homeoestasia – “Equilíbrio dinâmico obtido pela auto-regulação, ou seja, pelo autocontrole.” → (permite a adaptação do sistema e a sua sobrevivência – equilíbrio - através do feedback);
· Dado – “É um registro ou anotação a respeito de um evento ou ocorrência” → (as respostas de um questionário preenchido);
· Informação – “Conhecimento disponível para uso imediato e que permite orientar a ação, ao reduzir a margem de incerteza que cerca as decisões cotidianas” ou “conjunto de dados com um significado, ou seja, que reduz a incerteza ou que aumenta o conhecimento a respeito de algo” → (viabiliza a comunicação);
·Comunicação – “Ocorre quando uma informação é transmitida a alguém, sendo então compartilhada também por essa pessoa” → (mensagem recebida e entendida).
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