sexta-feira, 14 de novembro de 2008

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

PLANEJAMENTO:

Seqüência lógica de atividades, as quais deverão conduzir ao alcance dos objetivos pretendidos pela equipe.

· O que fazer? Estruturar uma empresa hoteleira;
· Como fazer? Através de trabalho em equipe: reunir..., receber..., pesquisar..., desenhar...etc;
· Quem irá fazer? Definir as atividades de cada membro da equipe, com prazos a serem cumpridos;
· Quando será feito? Cronograma;
· Com que fazer? Recursos (inclusive para apresentação do trabalho);
· Por que fazer? Justificativa do projeto (trabalho prático da disciplina);
· Quanto irá custar? Orçamento (custos em R$).

ORGANIZAÇÃO:

Organizar, estruturar e interar as pessoas e os recursos necessários e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.

2.1. Organizar consiste em:
· Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (quem vai fazer o quê?);
· Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização, equipes etc);
· Designar as atividades às pessoas de cada equipe ou setor, de forma integrada (cargos e funções).
3. DIREÇÃO:
Interpretar dos planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir.
4. CONTROLE (AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS):
Assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.
4.1. Fases do controle:
· Estabelecimento de padrões ou critérios;
· Observação do desempenho;
Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;
Ação corretiva.
4.2. Estabelecimento dos padrões:
· Cumprimento de prazos;
· Objetividade do trabalho;
· Coerência dos cargos com os setores respectivos;
· Participação efetiva de cada membro no trabalho;
· Performance de cada membro da equipe durante a apresentação dos resultados.

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